服務條款

接受條款

使用該網站各項服務時，請務必先詳閱本公司網站的條款及說明或其他本網站未來陸續公布之相關條款，請您確實遵守上列條款與中華民國法律，若您無法確實遵守本條款或對於本條款內容全部或部分不同意時，請您應立即停止使用本網站服務之全部。

當您使用本網站時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。和嘉有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。您於本服務條款任何修改或變更後繼續使用本網站者，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容，或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或一部分時，您應立即停止使用本網站所提供之各項服務。若您為未滿二十歲，除應符合上述規定外，並應於您的父母或監護人法定代理人詳閱、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後之修改變更後，方得使用或繼續使用本網站所提供的各項服務。當您使用或繼續使用本網站時，即表示您的父母或監護人法定代理人）已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

服務範圍

和嘉提供服務範圍為https://hejiawood.com/ 網站及相關之金流、物流與資訊流平台等網路服務內容，例如商品買賣、網站內容瀏覽、利用電子郵件、實體郵件或其他方式提供商品行銷資訊及其他服務等。

服務使用義務

為保障您使用本服務之權益，您同意以下事項：

在您使用本站購買產品時，您必須依照本服務程序所提示之項目提供正確完整的個人資料。如果您的個人資料有異動時，請您隨時與本站客服人員聯繫，以保障您的權益。您個人資料如有重複、刻意冒用他人名義、違反公序良俗、或有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或及其他智慧財產權之虞、或有造成他人誤解之虞、有違反法令之嫌、破壞本網站服務宗旨或即有任何誤導之虞嫌者，本網站得拒絕您使用本服務，若因此致他人或本網站受有損害時，您應自負一切民刑事責任及民事損害賠償責任。
如因您提供的個人資料缺漏、錯誤導致不符活動資格、無法正確及即時聯繫等狀況，您將無法依照相關公告所載之優惠條件或活動辦法領取獎項或享有優惠。
您同意本網站可以依照實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知。
本網站與您之間關於本服務得以電子文件作為表示方法。本網站通知本服務相關訊息，會以您於本網站留存的電子郵件為送達。若因您留存的電子郵件錯誤、過期或其他非可歸責本網站之事由，致本網站送達的訊息無法接受者，仍視為本網站業已完成該通知之送達。

隱私權保護

您於本網站所提供的個人資料及其他特定資訊(如交易資料)將受到中華民國有關隱私的法律和本公司「隱私權政策」之規範。請您於使用本服務及購買產品前，先詳閱本網站「隱私權政策」。如您不同意本網站之「隱私權政策」，請您不要進行購買程序，並停止使用本服務。您同意授權本網站得為提供本服務之目的，提供必要個人資料予合作夥伴於約定範圍內使用。

使用規定和條約

您同意在使用本服務時，保證絕不以任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並同意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。若您為中華民國以外地區之使用者，應遵守該地區所屬國家或地域之法令。如果您利用本服務侵害他人權利、從事任何違法或犯罪活動，本網站除得依法向您求償外，並有權永久禁止您使用本服務。您同意並保證不得利用以本服務從事下列侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反法令、公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
違反依法律或契約所應負之保密義務。
冒用他人名義使用本服務。
未經允許進入本網站系統、對本網站系統進行刪除、修改或者增加；或對進入本網站系統中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程式進行刪除、修改或者增加；或故意製作或傳播電腦病毒等破壞性程序及其他危害本網站系統安全及運作的行為。
任何妨礙或干擾其他使用者使用本服務之行為。
未經本網站授權，私自引用商品圖片、內文從事營利之行為。

服務異常及免責聲明

本網站確保與您交易之電腦系統具有符合目前一般可合理期待之安全性。但在下列情況，本網站有權暫停、中斷或拒絕提供全部或一部份的服務，且無庸事先通知您，本網站對於您因使用（或無法使用）本服務而造成任何直接或間接的損害，均不負任何賠償或補償責任：

對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
使用者有任何違反政府法令或本服務條款的情形。
天災或其他不可抗力因素所致本服務停止或中斷。
其他不可歸責於本網站之事由導致本服務停止或中斷。
非本網站所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作。
其他本網站認為有需要停止或中斷服務的情形。

本網站針對可預知的軟硬體維護計畫，有可能導致系統中斷或暫停時，將儘可能地於該狀況發生前，以適當方式於本網站公告。本網站僅依照提供服務當時既有項目、功能及現狀提供您使用，本網站不負任何擔保、保證或損害賠償責任。

智慧財產權的保護

您了解並同意本服務所使用之軟體或程式、本網站所使用的軟體或程式、網站上之所有內容，包含各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等，均由本網站或其他權利人依法擁有其商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等智慧財產權。任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。非經本網站或其他權利人授權，您不得將這些各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計文字等資料使用於銷售、轉讓、出租、出借、轉授權、隨書附贈或其他任何形式的商業用途、上載於其他任何網站、以其他方式提供予其他人使用、用於色情、侮辱、誹謗、非法交易、其他不符合其他法令規定之行為，或為上述使用目的所為之修改或編輯。尊重他人智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應依法自負法律責任，並應對本網站負損害賠償責任，例如訴訟費用及律師費用等，本網站亦得撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本服務。

交易確認及保護

您必須依照本服務提供之線上訂購程序，本網站將會以您留存的電子郵件寄給您通知信，該通知僅作為本網站已收到您的訂購訊息，不表示交易已經完成或契約已經成立，本網站保留是否接受訂單與出貨之權利。
本網站對您的下單內容，除於下單後三個工作日內附正當理由為拒絕或有其他法定事由外，為接受下單。但您若已付款者，除法律另有規定外，視為交易成立，但無論如何，商品標示價格過低於市價或明顯誤植者，視為本網站系統正在維護中不在此限，請與客服人員確認後再重新下單。
一旦您使用本服務並完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定服務條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制，訂購該商品。您所留存的資料 (如電子郵件、聯絡電話、配送地址等等) 如有變更，應立即與客服信箱聯繫修改留存的資料，且不得以個人資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。另如因未告知資料變更而衍生其他交易過程費用之支出(如運費、倉儲費等等)，則需由您負責一切相關費用。
本網站確認交易條件無誤、付款完成，本網站將於約定之交貨期出貨，出貨時將以電子郵件通知您，如欲查詢出貨狀況可與客服信箱聯繫。
如因您個人因素致本公司於出貨日(出貨通知之電子郵件發送日起算)起逾20日仍無法進行商品配送，該商品自逾期日之翌日(即第21日)起，每筆訂單每日計收200元倉儲費用。商品如因您個人因素致擺放過久而產生品質變異或損壞等風險由您自行負責，其他詳細商品儲藏須知請詳閱本網站「商品儲藏」頁面，以維護您的權益。
該選項如遇特殊情況者不適用，特殊狀況需告知和嘉客服以另作討論。

退貨及解除契約解除權

您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利，但下列商品不在此限：

依照您所要求或註明的規格、需求或時間，所特別訂製、調整或送達的商品 (下稱客製化商品)。
依照通常運送條件，貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
消費者保護法未規定者，退貨及解除契約應適用其他法律所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回，若未完成上述要件，本網站將拒絕接受您的退貨退款要求。
無現貨之預購商品及客製化商品，除能於到貨簽收7日內明確指明瑕疵所在並與本公司聯絡外，您不得以任何理由要求本網站退貨、解除契約及返還訂金。其他詳細商品退/換貨須知請詳閱本網站「商品退/換貨」頁面，以維護您的權益。

損害賠償

若您違反本服務條款或相關法律規定，致本網站及相關履行輔助人因此受有損害或支出費用時（例如運費、處理費用、訴訟費用及律師費用等），您應負擔一切賠償責任。

準據法與管轄法院圍

若發生任何爭議，請您向本網站和嘉客服信箱反映意見，和嘉與您均應本最大善意及誠信原則協商解決，若需涉訟，雙方除得依消費者保護法或民事訴訟法小額訴訟之規定選擇管轄法院外，並得以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。本服務條款之解釋及未盡事宜，悉依中華民國法律為準據法。

隱私權政策

個人資料的蒐集與使用

和嘉透過本網站所向您蒐集個人資訊及其後續之處理、使用行為，包含：姓名、通訊地址、電子郵件與連絡電話，或其他您購買時所同意和嘉蒐集之個人資訊，都僅供於內部依照以下說明的使用目的及範圍除非事先說明、或依照相關法律規定，否則不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。
和嘉藉由進行交易之過程來蒐集個人資料。蒐集之目的用於進行客製化行銷業務、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析，以提供您所需之產品或服務、改進我們所提供之產品或服務。您依個人資料保護法享有查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除之權利，如欲行使上述權利，可與和嘉客服或信箱聯繫進行申請。

資訊分享與揭露

除非事前經過您的同意，和嘉並不會將您的個人資訊任意提供或洩漏予第三人，但下列狀況則不在本條限制內：

在法院、檢察署、警察機關或法令之正式要求下，和嘉得以將必要之個人資訊內容提供給上列之政府機關。
在必要的狀況下，和嘉得以分享使用者資訊給第三者以偵查或防範可能發生之非法行為，或是避免任何違反使用者條款或隱私權政策之行為發生。
和嘉並不會提供個人資料任何廣告業者，然而，當您在閱讀或瀏覽和嘉網站平台中的廣告時，因廣告業者的要求，所留下之個人資訊並不在本條款之保護範圍內。

保密與安全性

對於所有在工作中有必要接觸使用者資料之員工，和嘉針對每位員工僅提供有限度之使用權限，以確保使用者的資料能獲得最大的保護。
和嘉擁有資訊安全專職人員負責監督與確保所有在其轄下網站之行為都是合法的，且所有使用者的資訊都獲得最嚴密的保護，但目前所有科技均無法確保網路上之資訊傳遞或購物交易能達 100% 安全，因此，和嘉並無法確保所有使用者在網站上傳遞訊息或購物交易的安全，因此所有使用者在使用網路產品或服務時，均需自行負擔任何網路資訊傳遞與購物交易之風險。

隱私權政策之修改

和嘉將會不時修訂網站隱私權政策，如有任何較大之更動時，我們會在網站上公告。您如果對於和嘉網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可與客服信箱聯繫，和嘉保留修改以及變動的權利。

購物須知

購物說明

和嘉為提供您更完善的服務，建置此專屬購物網站平台，提供簡單且安全的交易環境。和嘉將嚴密保管您的個人資料，僅做為和嘉內部客戶服務使用，您可以安心於此平台購物。購物前請詳閱和嘉會員服務條款。

購買前須知

和嘉每項商品皆會在商品頁面有詳盡之產品尺寸圖，因此，購買前請務必確認到貨地點入口、電梯空間、樓梯轉角等搬運動線空間產品是否能夠通過，恕不提供吊掛服務。如您購買前未先行確認搬運空間導致無法配送，將以退貨辦理，且該趟物流費用需由您支付。詳細配送方式與約定請詳閱商品配送頁面之說明。

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